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creare rapport l’esempio dell’esperto
Anthony Robbins ha individuato 6 bisogni primari: Sicurezza, Varietà, Importanza, Connessione-amore, Crescita e Contribuire. 3 di questi bisogni sono completamente rivolti all’esterno in particolare...
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Come creare empatia via email
L’idea di scrivere questo articolo mi è venuta stamattina, dopo che aprendo la posta elettronica ho letto la risposta di una docente ad una mia domanda… Riporto di seguito la mia richiesta e la sua...
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